Right to offline

Vidéo de Carlos San Juan

2025-04-08T09:19:36Z


Testimony by Carlos San Juan: Retired doctor, European Citizen 2022, Spain.
Subtitles available in English and in French.

Video of Carlos San Juan

2025-04-08T09:19:34Z


Testimony by Carlos San Juan: Retired doctor, European Citizen 2022, Spain.
Subtitles available in English and in French.

Nous avons remis notre lettre ouverte au Parlement européen

2025-02-19T12:57:25Z

Le 30 janvier 2025, nous avons présenté notre campagne et remis notre lettre ouverte – signée par 650 scientifiques et organismes de la société civile – au Parlement européen.

De nombreux partenaires et parties prenantes étaient présentes, et d'importantes contributions ont été entendues.

Entre autres, Marthe Diomande, apprenante en alphabétisation à Lire et Écrire, a livré un témoignage poignant de l'expérience vécue par les personnes en situation d'illettrisme : On va à la banque, on nous demande d'aller à la borne, on commence à paniquer, tout le monde nous regarde. La honte, la panique… c'est insupportable. On se sent rejeté, abandonné et inutile pour la société. Nous n'avons plus de vie privée, car nous sommes dépendants de nos enfants ou de personnes inconnues pour nous aider.

L'évènement était soutenu par des membres du Parlement: Estelle Ceulemans (S&D), David Cormand (The Greens) and Catharina Martins (The Left). Les trois ont reçu une copie de la lettre ouverte et nous ont fourni des retours d'information encourageants.

Un représentant de la Commission européenne était aussi présent, M. Jiri Svarc s'est montré compréhensif envers nos inquiétudes et a indiqué que la future stratégie de lutte contre la pauvreté contiendra des mesures pour combattre l'exclusion numérique. Il a aussi mentionné que la Commission était de plus en plus au fait des problèmes causés par la numérisation des services.


Presentation of the Right to Offline open letter: Extract, by Louise Culot, Lire et Écrire.
Subtitles available in English and in French.


Testimony by Carlos San Juan: Retired doctor, European Citizen 2022, Spain.
Subtitles available in English, in Spanish, and in French.

Nous avons aussi eu une très bonne couverture presse :

La lettre ouverte a été publiée dans le quotidien belge national Le Soir : Tout le monde doit avoir accès aux services essentiels, sans passer nécessairement par le numérique
Nous avons eu une pleine page dans le quotidien espagnol national El Pais : Más del 40% de los europeos carece de habilidades digitales para gestiones ‘online': “No ponen facilidades al ciudadano, sino barreras”
Un sujet a été diffusé sur la chaine de radio belge nationale de la RTBF La Première : Analphabétisme numérique (à 7min57)

Nous allons maintenant prendre un peu de temps pour réfléchir aux suites et aux prochaines étapes de la poursuite de notre action au niveau européen.

Dernier point, mais pas des moindres, une initiative importante a été prise par la Ligue (belge) des Droits humains pour déposer plainte auprès du Comité européen des Droits sociaux sur la possible discrimination causée par la numérisation des services essentiels. Avec d'autres organismes, nous aiderons la Ligue des Droits humains dans la collecte de témoignages et de cas et dans la construction d'un dossier solide.

Nous vous tiendrons au courant de nos prochaines actions.

Encore merci pour votre soutien.

We delivered our open letter at the European Parliament

2025-02-19T12:57:19Z

On 30 January 2025, we presented our campaign and delivered our open letter signed by 650 civil society organisations and scientists at the European Parliament.

The event was a success, the room was full with partners and stakeholders and we had powerful inputs.

Among others, Marthe Diomande, literacy learner at Lire et Écrire, gave a poignant account of the experience of people with literacy needs: You go to the bank, they ask you to go to the terminal, you start to panic, everyone's looking at you. The shame, the panic... it's unbearable. You feel rejected, abandoned and useless to society. We no longer have a private life, because we're dependent on our children or strangers to help us.

The event was sponsored by members of the European Parliament: Estelle Ceulemans (S&D), David Cormand (The Greens) and Catharina Martins (The Left). All three received a copy of the open letter and gave us encouraging feedbacks.

A European Commission representative was also present, Jiri Svarc (head of unit Social Rights and Inclusion, DG EMPL). Mr. Svarc showed understanding for our concern and mentioned that the upcoming Anti-Poverty Strategy will include measures to fight against digital exclusion. He also mentioned the EC was increasingly aware of the issues caused by digitalisation of services.


Presentation of the Right to Offline open letter: Extract, by Louise Culot, Lire et Écrire.
Subtitles available in English and in French.


Testimony by Carlos San Juan: Retired doctor, European Citizen 2022, Spain.
Subtitles available in English, in Spanish, and in French.

We also had an excellent press coverage:

The open letter was published in Belgian national newspaper Le Soir: Tout le monde doit avoir accès aux services essentiels, sans passer nécessairement par le numérique
We had a full page in Spanish national newspaper El Pais: Más del 40% de los europeos carece de habilidades digitales para gestiones ‘online': “No ponen facilidades al ciudadano, sino barreras”
A feature was aired on Belgian national radio channel RTBF La Première: Analphabétisme numérique (at 7min57)

We will now take a little time to reflect on the follow-ups and next steps to pursue our action at European level.

Last but not least there is an important initiative taken by the Belgian Human Rights League to file a complaint before the European Committee of Social Rights on potential discrimination caused by digitalised essential services. Along with other organisations, we will help The Human Rights League to collect testimonies / cases and build a solid case.

We will keep you informed about our next actions.

Thank you again for your support.

Résultats, vidéo, perspectives… et besoin de votre aide

2024-10-03T08:25:15Z

Près de 500 associations et scientifiques issus de 21 pays ont déjà signé la lettre ouverte demandant aux autorités européennes de garantir l'accessibilité hors-ligne à tous les services essentiels.

Nous les remercions de leur prise de position.

Nous souhaitons que beaucoup d'autres associations et scientifiques signent ce texte. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Nous vous encourageons donc à envoyer un e-mail aux associations et aux scientifiques que vous connaissez pour leur demander de signer la lettre ouverte.

Pour expliquer notre démarche, vous pouvez utiliser la courte vidéo suivante :

French subtitled

Download: without subtitles,
with English subtiltes,
with French subtitles.

Publication de la lettre ouverte, y compris dans des journaux

Prochainement, nous voulons organiser un évènement pour rendre publique la lettre ouverte.

Si possible, nous comptons également publier ce texte dans différents journaux en Europe.

Si vous avez des bons contacts dans des grands journaux nationaux (par exemple en France, en Espagne ou en Allemagne), merci de contacter Louise Culot pour organiser cela : louise.culot@lire-et-ecrire.be

Merci d'avance !

Results, video, and outlook… and need your help

2024-10-03T08:25:11Z

Almost 500 associations and scientists from 21 countries who signed the open letter calling on the European authorities to guarantee offline access to all essential.

We thank them for taking this stand.

We hope that many more associations and scientists will sign this text soon.
Therefore, we need your help. We encourage you to send an e-mail to the associations and scientists you know, asking them to sign the open letter.

To explain our approach, you can use the following introducing video:

English subtitled

Download: without subtitles,
with English subtiltes,
with French subtitles.

Open letter publication, including in newspapers

We will soon organise an event to publicise the open letter.

If possible, we will also intend to publish the text in various European newspapers.

If you have good contacts in major national newspapers (e.g. in France, Spain or Germany), please contact Louise Culot to coordinate the press campaign: louise.culot@lire-et-ecrire.be

Thanks in advance!